Conditions générales d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2023
Dernière mise à jour : 24 août 2024
Cet accord sur les conditions de service est conclu entre vous et Glow Productions ("Entreprise"). L'accord suivant, ainsi que tous les documents qu'il incorpore expressément par référence (collectivement, "Accord"), régit votre accès et votre utilisation de TWYNKWORLD.COM, y compris le contenu, les fonctionnalités et les services proposés sur ou via TWYNKWORLD.COM, que ce soit en tant qu'invité ou en tant qu'utilisateur enregistré.
- Définitions
- “SignetsOn entend par "URL" le fait de placer une page web (URL) dans un fichier temporaire sur le navigateur de l'utilisateur afin que ce dernier puisse revenir directement à la page à une date ultérieure, sans passer par les pages qui la précèdent.
- “Refus de paiement"Une demande d'invalidation des frais que vous déposez directement auprès de la société émettrice de votre carte ou de votre banque.
- “HonorairesOn entend par "frais" les montants payés ou payables à l'entreprise en échange de l'adhésion au présent accord par le biais d'un mode de paiement. Les frais sont affichés sur le portail et sont incorporés par référence dans le présent accord.
- “Connexion"La combinaison du nom d'utilisateur et du mot de passe uniques vendus ou fournis par l'entreprise à l'utilisateur et utilisés pour accéder au portail.
- “L'adhésion"L'accès au portail accordé à un utilisateur à l'aide d'un login pour une période limitée afin d'utiliser les services.
- “Mode de paiement"La méthode de paiement que vous utilisez pour acheter votre adhésion, y compris la carte de crédit, la carte de débit, le mandat ou le chèque en ligne.
- “Portail"Le site web sur lequel vous achetez une adhésion ou accédez aux services.
- “ServicesLe terme "licence" désigne la licence limitée et non transférable permettant de diffuser ou de télécharger des images et des vidéos ou d'autres contenus à partir du portail et de naviguer dans les différentes zones du portail.
- “UtilisateurOn entend par "membre" une personne physique ayant atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans la juridiction où elle se trouve, qui est titulaire d'une adhésion ou qui accède de plein droit au portail.
- Acceptation de l'accord
- Ce document contient des informations très importantes concernant vos droits et obligations, ainsi que les conditions, limitations et exclusions qui peuvent s'appliquer à vous. Veuillez le lire attentivement.
- Cet accord prévoit le recours à l'arbitrage sur une base individuelle pour résoudre les litiges, plutôt qu'à des procès devant jury ou à des actions collectives.
- En utilisant le portail ou en cliquant pour accepter l'accord lorsque cette option vous est proposée, vous acceptez d'être lié par cet accord et de vous y conformer. Si vous n'acceptez pas cet accord, vous ne devez pas accéder au portail ni l'utiliser.
- Ce portail est proposé et disponible pour les utilisateurs âgés d'au moins 18 ans et ayant atteint l'âge de la majorité dans leur pays de résidence. En utilisant ce portail, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant avec l'entreprise et que vous remplissez toutes les conditions d'éligibilité susmentionnées. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas accéder au portail ni l'utiliser.
- L'ajout d'un signet à une page du portail par lequel la page d'avertissement ou le présent accord est contourné constitue une acceptation implicite du présent accord et une confirmation explicite que l'utilisateur a atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans sa juridiction et que le matériel n'est pas illégal sur le territoire.
- Pour plus d'informations sur la manière dont l'entreprise recueille, utilise et partage vos informations personnelles, veuillez consulter le site web de l'entreprise. Politique de confidentialité.
- Modifications de l'accord. L'entreprise peut réviser et mettre à jour le présent accord de temps à autre, à sa seule discrétion. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication et s'appliquent à tous les accès et à toutes les utilisations du portail par la suite. Toutefois, toute modification des dispositions relatives à la résolution des litiges énoncées à l'article 24 (Droit applicable et juridiction) et à l'article 25 (Résolution des litiges et arbitrage contraignant) ne s'appliquera pas aux litiges pour lesquels les parties ont reçu une notification effective au plus tard à la date de publication de la modification sur le portail. En continuant à utiliser le portail après la publication de l'accord révisé, vous acceptez les modifications. Vous êtes tenu de consulter fréquemment cette page afin d'être informé de toute modification, étant donné qu'elle est contraignante pour vous.
- Contenu destiné aux adultes
- Accord pour visionner du matériel pour adultes. Le portail est conçu et destiné exclusivement aux adultes qui souhaitent avoir accès à des images visuelles, des descriptions verbales et des sons audio à caractère sexuel et franchement érotique. Le matériel mis à disposition par l'entreprise sur le portail peut inclure des représentations visuelles et des descriptions graphiques de la nudité et de l'activité sexuelle, et il est interdit à toute personne n'ayant pas atteint l'âge légal dans sa juridiction respective ou à toute personne ne souhaitant pas être exposée à ce matériel d'y accéder. Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder au portail et doit partir maintenant. En accédant au portail ou en achetant une adhésion à l'entreprise, vous déclarez que les faits suivants sont exacts :
- (a) Vous (1) êtes âgé d'au moins 18 ans, (2) avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et (3) avez la capacité juridique de conclure le présent accord.
- (b) Toutes les informations que vous fournissez à la société sont exactes et vous mettrez rapidement à jour ces informations si nécessaire afin de vous assurer qu'elles restent exactes.
- (c) Vous êtes conscient du caractère adulte du contenu disponible sur le portail et vous n'êtes pas choqué par les images visuelles, les descriptions verbales et les sons audio à caractère sexuel, qui peuvent inclure des représentations visuelles et des descriptions graphiques de la nudité et de l'activité sexuelle.
- (d) Vous connaissez les lois de votre communauté qui affectent votre droit d'accès à du matériel destiné aux adultes, y compris du matériel sexuellement explicite représentant le bondage, les relations sexuelles entre hommes et d'autres activités fétichistes.
- (e) Vous avez légalement le droit d'accéder à du matériel destiné aux adultes, y compris du matériel sexuellement explicite décrivant le bondage, le S/M et d'autres activités fétichistes, et la Société a légalement le droit de vous le transmettre.
- (f) Vous demandez volontairement du matériel destiné aux adultes pour votre plaisir privé.
- (g) Vous n'accédez pas au portail à partir d'un lieu, d'un pays ou d'un endroit où cela constituerait ou pourrait être considéré comme une violation de la législation locale.
- (h) Vous ne partagerez pas ce matériel avec un mineur ou ne le rendrez pas accessible à un mineur de quelque manière que ce soit.
- (i) En accédant au portail, vous aurez libéré et déchargé les fournisseurs, propriétaires et créateurs du portail de toute responsabilité qui pourrait en découler.
- Avis au titre de l'article 230(d). Sous 47 U.S.C. § 230(d)En ce qui concerne le site Internet de la Commission européenne, vous êtes informé que des dispositifs de contrôle parental (y compris du matériel informatique, des logiciels ou des services de filtrage) sont disponibles dans le commerce et peuvent contribuer à limiter l'accès à des contenus préjudiciables pour les mineurs. Vous pouvez trouver des informations sur les fournisseurs de ces protections sur l'internet en recherchant "protection du contrôle parental" ou des termes similaires. Si des mineurs ont accès à votre ordinateur, veuillez limiter leur accès à du matériel sexuellement explicite en utilisant ces produits, que la société fournit uniquement à titre d'information et qu'elle n'approuve pas : CYBERsitter™ | Net Nanny | CyberPatrouille | ASACP.
- Interdiction de matériel pédopornographique (CSAM). L'entreprise interdit tout contenu impliquant des mineurs sur le portail. Elle n'autorise sur le portail que les médias visuels d'adultes consentants pour des adultes consentants. Si vous voyez un support visuel, réel ou simulé, représentant des mineurs engagés dans une activité sexuelle sur le portail ou qui exploite les enfants d'une autre manière, veuillez le signaler rapidement à l'entreprise à l'adresse suivante [email protected]. Veuillez joindre à votre rapport toutes les preuves appropriées, y compris la date et l'heure de l'identification. L'entreprise enquêtera rapidement sur tous les signalements et prendra les mesures qui s'imposent. L'entreprise coopère pleinement avec tout organisme chargé de l'application de la loi enquêtant sur des allégations d'exploitation d'enfants ou d'abus sexuels sur des enfants.
- Accord pour visionner du matériel pour adultes. Le portail est conçu et destiné exclusivement aux adultes qui souhaitent avoir accès à des images visuelles, des descriptions verbales et des sons audio à caractère sexuel et franchement érotique. Le matériel mis à disposition par l'entreprise sur le portail peut inclure des représentations visuelles et des descriptions graphiques de la nudité et de l'activité sexuelle, et il est interdit à toute personne n'ayant pas atteint l'âge légal dans sa juridiction respective ou à toute personne ne souhaitant pas être exposée à ce matériel d'y accéder. Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder au portail et doit partir maintenant. En accédant au portail ou en achetant une adhésion à l'entreprise, vous déclarez que les faits suivants sont exacts :
- Territoire
- Territoire. Chaque adhésion est destinée à être utilisée sur un territoire limité qui exclut toutes les juridictions où le contenu est illégal ("Territoire") et pour les utilisateurs de la République tchèque et de la Slovaquie. L'accès au portail peut ne pas être légal pour certaines personnes ou dans certains pays. L'entreprise ne fait aucune déclaration selon laquelle le portail ou son contenu est accessible ou approprié dans votre juridiction. Si vous accédez au portail, vous le faites de votre propre initiative et il vous incombe de vous conformer à toutes les lois locales.
- Violation de la localisation. Si la société détecte qu'une adhésion est achetée ou utilisée en dehors du territoire, elle peut, à sa discrétion, désactiver l'adhésion de manière à ce que la connexion ne fonctionne pas et résilier le présent accord pour cause de violation, sans remboursement des frais déjà payés.
- Accéder au portail. Le portail vous permet d'acheter l'accès à du contenu numérique, y compris des vidéos à visionner en continu ou à télécharger, ou les deux. Pour visualiser le contenu numérique, vous aurez besoin d'un ordinateur personnel, d'une tablette, d'un téléphone ou d'un autre appareil répondant aux exigences du portail en matière de système et de compatibilité, ainsi que d'une connexion internet à haut débit. L'entreprise peut retirer ou modifier ce portail, ainsi que tout service ou matériel qu'elle fournit sur le portail, à sa seule discrétion et sans préavis. L'entreprise ne sera pas responsable si, pour quelque raison que ce soit, une partie du portail est indisponible à tout moment ou pour toute période. De temps à autre, l'entreprise peut restreindre l'accès à certaines parties du portail, ou à l'ensemble du portail, aux utilisateurs, y compris aux utilisateurs enregistrés. Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès au portail.
- Votre compte
- Création de compte. Vous devez mener à bien la procédure d'inscription en fournissant à la société des informations exactes, comme vous y invite le formulaire d'inscription. Vous devez fournir une adresse électronique valide et un mot de passe. Votre mot de passe doit être unique (c'est-à-dire qu'il doit être différent de ceux que vous utilisez pour d'autres sites web) et doit être conforme aux exigences techniques du portail en matière de composition des mots de passe. En créant un compte, vous déclarez à l'entreprise que (a) toutes les informations d'enregistrement de compte que vous fournissez sont les vôtres et sont exactes ; (b) si vous aviez précédemment un compte sur le portail, l'entreprise n'a pas suspendu ou résilié ce compte pour violation du présent accord ; et (c) vous créez un compte pour votre usage personnel, et vous ne vendrez pas, ne louerez pas ou ne transférerez pas votre compte à une tierce partie.
- Responsabilité du compte. Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre login. Vous ne devez pas distribuer votre login à d'autres personnes. Si vous le faites, cela entraînera la résiliation immédiate de votre adhésion, conformément à l'article 10.2. En outre, vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre nom d'utilisateur. Vous informerez rapidement la société de toute utilisation non autorisée de votre identifiant ou de toute autre violation de la sécurité. La Société peut désactiver tout nom d'utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, qu'il ait été choisi par vous ou fourni par la Société, à tout moment et à sa seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris si, à son avis, vous avez enfreint une quelconque partie du présent accord.
- Responsabilité en cas d'utilisation abusive du compte. L'Entreprise ne sera pas responsable des pertes que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de votre Login par quelqu'un d'autre, que ce soit à votre insu ou non. Vous pourriez être tenu responsable des pertes subies par l'Entreprise ou par une autre personne du fait de l'utilisation de votre Login par une autre personne.
- Utilisation d'autres comptes. Vous ne devez à aucun moment utiliser le login d'une autre personne.
- Sécurité du compte. L'entreprise se soucie de l'intégrité et de la sécurité de vos informations personnelles. Toutefois, elle ne peut garantir que des personnes non autorisées ne seront jamais en mesure de déjouer les mesures de sécurité du portail ou d'utiliser les informations personnelles que vous fournissez à l'entreprise à des fins inappropriées. Par conséquent, vous reconnaissez que vous fournissez vos informations personnelles à vos propres risques.
- Préférences en matière de communication. En créant un compte, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de la part de l'entreprise concernant votre compte. Les communications peuvent consister à envoyer des courriels à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription ou à publier des communications sur le portail. Les communications comprendront des avis concernant votre compte (par exemple, autorisations de paiement, changement de mot de passe ou de méthode de paiement, courriels de confirmation et autres informations transactionnelles) et font partie de votre relation avec l'entreprise. Vous reconnaissez que les notifications, accords, divulgations ou autres communications que l'Entreprise vous envoie par voie électronique satisferont à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris l'exigence que ces communications soient faites par écrit. L'Entreprise vous recommande de conserver des copies des communications électroniques en imprimant une copie papier ou en sauvegardant une copie électronique. Vous acceptez également de recevoir certaines autres communications de la part de l'entreprise, notamment des bulletins d'information sur les nouvelles fonctionnalités et le nouveau contenu, des offres spéciales, des annonces promotionnelles et des enquêtes auprès des clients par courrier électronique ou par d'autres méthodes. Vous reconnaissez que les communications que vous recevez de l'entreprise peuvent contenir du matériel sexuellement explicite ne convenant pas aux mineurs. Si vous ne souhaitez plus recevoir certaines communications non transactionnelles, veuillez consulter le site web de l'entreprise. Politique de confidentialité concernant le retrait des communications marketing.
- Adhésions et paiements
- Cotisations et informations sur l'adhésion. Le portail peut offrir divers types d'adhésions de durées différentes (par exemple : essai, mensuel, trimestriel, annuel) (chacune, une "Durée de l'adhésion") et chacun avec des frais différents. L'entreprise accepte le paiement des frais par le biais des méthodes de paiement identifiées sur le portail avant le passage à la caisse. Sauf indication contraire sur le portail, l'utilisateur doit disposer d'une méthode de paiement valide pour effectuer un achat. Les utilisateurs sont responsables des frais d'adhésion, y compris les taxes applicables, les frais bancaires et les fluctuations monétaires. Pour chaque période d'adhésion (définie ci-dessous à l'article 8) proposée, les frais seront indiqués au cours du processus d'adhésion et, à l'exception des adhésions achetées par l'intermédiaire de PayGarden, l'Entreprise procédera à une refacturation aux frais et à la fréquence indiqués sur le reçu envoyé à l'adresse électronique de l'Utilisateur. Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés en raison des lois et taxes applicables ; si vous n'annulez pas dans les 30 jours, vous êtes réputé avoir accepté le changement de tarif. La Société peut ajuster les frais pour les adhésions, les achats de scènes individuelles et tout autre produit et service offert aux utilisateurs, à tout moment, comme elle peut le déterminer à sa seule discrétion. La Société ne fournit pas de protection de prix ou de remboursement dans le cas d'une réduction de prix ou d'une offre promotionnelle.
- Renouvellement automatique. Votre adhésion se poursuivra pendant la durée de l'adhésion et sera automatiquement renouvelée pour des périodes supplémentaires prépayées de la même durée, aux tarifs en vigueur au moment de votre inscription initiale, jusqu'à ce qu'elle soit annulée. Les utilisateurs doivent annuler leur adhésion dans les délais impartis avant qu'elle ne soit renouvelée chaque trimestre, afin d'éviter que les frais du trimestre suivant ne soient facturés à leur mode de paiement.
- 1 mois récurrent :
- Au plus tôt 7 jours après le début de l'abonnement
- Au plus tard 4 jours avant la prochaine date de renouvellement/fin de l'abonnement
- 6 mois récurrents :
- Au plus tôt 30 jours après le début de l'abonnement
- Au plus tard 14 jours avant le prochain renouvellement/la date de fin de l'abonnement
- Récurrence annuelle :
- Au plus tôt 30 jours après le début de l'abonnement
- Au plus tard 14 jours avant le prochain renouvellement/la date de fin de l'abonnement
Jusqu'à l'annulation, l'utilisateur autorise l'entreprise à continuer à débiter le mode de paiement de l'utilisateur pour payer : (i) les frais d'adhésion ; (ii) tous les achats d'autres produits, services et divertissements fournis par le portail ; et (iii) d'autres obligations de l'utilisateur envers l'entreprise ou tout autre tiers. Si vous souhaitez annuler ou résilier votre adhésion à tout moment, vous pouvez contacter le service des relations avec la clientèle en notifiant l'annulation de votre adhésion. Les utilisateurs peuvent remplir un formulaire situé à l'adresse suivante https://www.glowporn-network.com/help ou contacter directement le service des relations avec les clients. Pour plus de détails, voir la section 10 ci-dessous.
- Adhésion à l'essai. Les adhésions à l'essai ne sont pas proposées pour le moment.
- Achat de scènes individuelles (Play-Per-Clip). Le portail peut offrir aux utilisateurs la possibilité d'acheter des scènes individuelles sur la base d'un paiement par clip. Chaque scène aura son tarif indiqué ; il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier le tarif de chaque scène avant de l'acheter. Tous les achats de scènes individuelles sont des frais uniques, ce qui signifie que la Société ne vous facturera pas à nouveau à moins que l'utilisateur n'achète des scènes individuelles supplémentaires (pas de refacturation). Les utilisateurs auront accès à vie à toutes les scènes individuelles achetées, quel que soit leur type d'adhésion.
- Transactions retardées. Si le mode de paiement d'un utilisateur a été refusé, la société peut tenter de traiter à nouveau le mode de paiement dans les mêmes conditions que celles initiées par l'utilisateur, dans un délai de sept jours à compter de la première tentative d'achat de l'adhésion par l'utilisateur. Si le mode de paiement est approuvé dans ce cas, l'utilisateur recevra un courrier électronique confirmant la réussite de sa transaction, ainsi que les détails de son nom d'utilisateur et de son mot de passe. La prochaine recharge de l'Utilisateur sera tentée à la date de sa recharge initiale. La Société se réserve le droit de modifier les frais de la recharge ou de la transaction initiale pour un montant inférieur, avec l'obligation de poursuivre l'adhésion de l'Utilisateur aux frais de la recharge initiale, qui prendront effet à partir de la prochaine recharge, à moins que l'Utilisateur ne l'annule avant cette recharge, ou aux frais de la méthode de paiement initiale pour compléter l'achat de l'Adhésion de l'Utilisateur. En cas d'échec d'un paiement récurrent, des frais administratifs pouvant aller jusqu'à $2 peuvent être facturés pour maintenir l'adhésion active jusqu'à ce que la totalité des frais d'adhésion puisse être traitée avec succès.
- 1 mois récurrent :
- Téléchargement
- Le matériel pouvant être téléchargé sur le portail, y compris le contenu sous licence, est limité à 20 Go par jour. L'entreprise se réserve le droit de modifier les limites de téléchargement quotidiennes à tout moment et sans préavis. L'entreprise peut suspendre ou interdire les comptes qui dépassent cette limite quotidienne. Si votre compte est banni, vous recevrez un remboursement au prorata de la durée restante de votre période d'adhésion. Tout utilisateur dont le compte est suspendu ou banni recevra une notification par courrier électronique de la part de la Société.
- Résiliation et annulation
- Résiliation et annulation par l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent annuler ou résilier leur adhésion à tout moment et sans motif en fournissant Relations avec les clients avec un préavis leur permettant d'annuler leur adhésion. Les utilisateurs peuvent remplir un formulaire situé à l'adresse suivante https://www.glowporn-network.com/help ou contacter Relations avec les clients directement. Les utilisateurs sont redevables de tous les frais liés à l'adhésion jusqu'à 48 heures après la réception de la notification d'annulation et de l'accusé de réception par l'équipe d'administration de la société. Relations avec les clients. Il incombe à l'utilisateur de veiller à ce que la notification soit communiquée de manière adéquate à la société. Toutes les notifications d'annulation doivent inclure le nom complet, l'adresse électronique et, le cas échéant, les quatre derniers chiffres de la méthode de paiement.
- Résiliation par la société. L'entreprise peut suspendre, désactiver ou résilier votre accès au portail (ou à toute partie de celui-ci) pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si elle détermine que vous avez enfreint le présent accord, que vous vous êtes livré à une fraude, que vous ne vous êtes pas conformé aux exigences raisonnables de l'entreprise (y compris, mais sans s'y limiter, la vérification de l'âge et les contrôles similaires), que votre conduite tendrait à nuire à la réputation et à la bonne volonté de l'entreprise, ou que votre conduite serait considérée comme un harcèlement (une conduite harcelante peut inclure des épithètes, des insultes ou des stéréotypes négatifs ; des actes menaçants, intimidants ou hostiles ; des plaisanteries dénigrantes ; et du matériel écrit ou graphique qui dénigre ou montre de l'hostilité ou de l'aversion à l'égard d'une personne) à l'égard d'un employé ou d'un représentant de l'entreprise.
- Effet de la résiliation. En cas de résiliation, votre droit d'accès au portail et toutes les licences accordées par l'entreprise prennent fin. L'entreprise peut bloquer votre adresse électronique et votre adresse IP afin d'empêcher tout nouvel accès. La résiliation de votre accès au portail ne vous libère pas des obligations nées ou accumulées avant la résiliation et ne limite pas la responsabilité que vous pouvez avoir à l'égard de l'entreprise ou d'un tiers.
- Résidents de Californie. Pour les utilisateurs résidant en Californie, si un utilisateur a exercé son droit à la suppression de ses informations, la Société ne pourra pas aider l'utilisateur en cas de notification d'une utilisation non autorisée des services.
- Survie. Les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
- Contentieux de la facturation, remboursements et rétrocessions
- Contestation de la facturation. Si vous pensez que la Société a débité votre Mode de paiement par erreur, vous devez en informer la Société par écrit au plus tard 30 jours après avoir reçu le relevé de facturation sur lequel l'erreur est apparue pour la première fois. Si vous n'informez pas l'entreprise par écrit d'un litige dans ce délai, vous renoncez à tous les frais contestés. Vous devez soumettre toute contestation de facturation par écrit à l'adresse suivante [email protected] et inclure une déclaration détaillée décrivant la nature et le montant des frais contestés. L'entreprise corrigera toute erreur dans un reçu et l'ajoutera ou le créditera sur vos paiements futurs.
- Remboursements. Les frais ne sont pas remboursables une fois que les données de connexion ont été utilisées sur le portail. La non-utilisation d'une adhésion ou l'impossibilité pour l'utilisateur d'accéder au portail sans que l'entreprise n'en soit responsable ne peuvent donner lieu à un remboursement des frais. Il n'y a pas de remboursement des frais ou des crédits pour les périodes partiellement utilisées. Aucun remboursement ou remboursement partiel ne sera effectué pour les adhésions achetées par l'intermédiaire du service PayGarden. Si la Société émet un remboursement à sa seule discrétion, la Société émettra ce remboursement sous la forme d'un crédit sur la méthode de paiement utilisée pour effectuer l'achat initial. La Société ne procédera pas à des remboursements sous forme d'espèces, de chèques ou de services gratuits. Tous les remboursements seront effectués dans un délai de dix jours à compter de la communication entre l'utilisateur et le représentant de la société. Relations avec les clients département. L'octroi d'un remboursement dans un cas donné ne vous donne pas droit à un remboursement à l'avenir pour des cas similaires et n'oblige en aucun cas l'entreprise à procéder à des remboursements à l'avenir. Pour toute question relative à la facturation, vous pouvez également consulter le site suivant https://www.glowporn-network.com/help.
- Les rétrocessions. L'entreprise examine attentivement toutes les rétrocessions et peut recourir à diverses méthodes de contestation, y compris, mais sans s'y limiter, à la représentation, lorsqu'elle le juge approprié. En cas de rétrofacturation, l'entreprise peut empêcher tout achat futur auprès du portail et de ses affiliés. Les rétrofacturations ainsi que toute action entreprise par un utilisateur dans le but d'obtenir illégalement ou déraisonnablement des biens ou des services sur le portail constituent une rupture de contrat et ne seront pas tolérées. L'utilisateur restera responsable des conséquences et des dépenses causées par une telle rupture de contrat.
- Droits de propriété intellectuelle
- Propriété. L'entreprise possède et exploite le portail. L'ensemble du contenu, des caractéristiques, des fonctionnalités et des autres éléments présents sur le portail, y compris les interfaces visuelles, les graphiques, les informations, les logiciels (y compris le code source et le code objet), les textes, les affichages, les images, les photos, les vidéos et les sons, ainsi que leur conception, leur sélection et leur disposition (collectivement, les "Matériaux") sont la propriété de l'entreprise, de ses concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ce matériel. Les lois américaines et internationales sur les droits d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle ou droits de propriété protègent tous les éléments trouvés sur le portail.
- Octroi de licence. L'entreprise vous accorde par la présente une licence unique, limitée, personnelle, non transférable, non sous-licenciable et non exclusive (c'est-à-dire un droit personnel et limité) d'accéder au portail et de l'utiliser dans le seul but d'accéder au matériel de la manière prévue, pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, revendre, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le matériel du portail, sauf dans les cas suivants :
- (a) Votre ordinateur peut stocker temporairement des copies de ce matériel dans la mémoire vive, à l'occasion de l'accès à ce matériel et de sa visualisation.
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- (d) Vous pouvez télécharger ou diffuser en continu tout matériel auquel vous avez dûment accédé uniquement pour votre usage personnel et non commercial, et non pour une reproduction, une publication ou une distribution ultérieure.
- (e) Si la société fournit des applications de bureau, des applications mobiles ou d'autres applications à télécharger, vous pouvez en télécharger une seule copie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition que vous acceptiez d'être lié par le contrat de licence d'utilisateur final de la société pour ces applications.
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- Restrictions de licence
- Vous ne devez pas :
- (a) télécharger tout matériel, sauf si le portail lui-même vous en donne la possibilité et conformément à l'article 9.
- (b) Modifier les copies de tout matériel provenant du portail.
- (c) utiliser des illustrations, des photographies, des séquences vidéo ou audio, ou des graphiques séparément du texte qui les accompagne.
- (d) supprimer ou modifier toute mention de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété sur les copies de matériel provenant du portail.
- Vous ne devez pas accéder ou utiliser à des fins commerciales toute partie du portail ou tout service ou matériel disponible par l'intermédiaire du portail.
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- Marques déposées. Le nom et le logo de l'entreprise, le terme TWYNKWORLD, le logo du portail et tous les noms, noms de domaine, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans connexes, ainsi que l'aspect et la convivialité du portail, y compris tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de boutons et les scripts sont des marques commerciales ou des habillages commerciaux de l'entreprise, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques, en tout ou en partie, en relation avec un produit ou un service qui n'est pas celui de l'entreprise, d'une manière susceptible de créer une confusion chez les consommateurs ou d'une manière qui dénigre ou discrédite l'entreprise, sans avoir obtenu au préalable l'autorisation écrite de l'entreprise. Toute utilisation de ces marques doit être conforme aux lignes directrices que la société peut vous fournir de temps à autre. Toutes les autres marques de service, marques déposées, noms commerciaux, logos, noms de produits et de services, dessins et slogans figurant sur ce portail sont les marques de leurs propriétaires respectifs. La référence sur le portail à des produits, services, processus ou autres informations - nom commercial, marque, fabricant, fournisseur ou autre - ne constitue ni n'implique l'approbation, le parrainage, la recommandation ou toute autre forme d'affiliation de la part de l'entreprise.
- Vous ne devez pas :
- Utilisations interdites
- Vous ne devez utiliser le portail qu'à des fins légales et dans le cadre du présent accord. Vous ne devez pas utiliser le portail :
- (a) D'une manière qui enfreint toute loi ou réglementation fédérale, nationale, locale ou internationale applicable (y compris toute loi relative à l'exportation de données ou de logiciels vers et depuis les États-Unis ou d'autres pays).
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- (e) Usurper ou tenter d'usurper l'identité de la société, d'un employé de la société, d'un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité (y compris en utilisant des adresses électroniques ou des noms d'écran associés à l'une des personnes susmentionnées).
- (f) Adopter tout autre comportement qui limite ou empêche l'utilisation ou la jouissance du portail par quiconque ou qui, selon l'entreprise, peut nuire à l'entreprise ou aux utilisateurs du portail ou les exposer à des responsabilités.
- En outre, vous ne devez pas :
- (a) utiliser le portail d'une manière susceptible de le désactiver, de le surcharger, de l'endommager ou d'y porter atteinte, ou d'interférer avec l'utilisation du portail par d'autres parties, y compris leur capacité à s'engager dans des activités en temps réel par le biais du portail.
- (b) utiliser un robot, une araignée ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder au portail à quelque fin que ce soit, y compris le contrôle ou la copie de tout matériel.
- (c) Utiliser tout processus manuel pour contrôler ou copier tout matériel ou à toute autre fin non autorisée sans l'accord écrit préalable de la Société.
- (d) utiliser tout logiciel ou processus pour enregistrer, télécharger ou rediffuser tout matériel.
- (e) utiliser un dispositif, un logiciel ou une routine qui interfère avec le bon fonctionnement du portail.
- (f) introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.
- (g) tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer, d'endommager ou de perturber toute partie du portail, le serveur sur lequel le portail est stocké ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au portail.
- (h) Attaquer le portail par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué.
- (i) tenter d'entraver le bon fonctionnement du portail.
- Vous ne devez utiliser le portail qu'à des fins légales et dans le cadre du présent accord. Vous ne devez pas utiliser le portail :
- Changements apportés au portail. L'entreprise peut mettre à jour le contenu et le matériel du portail de temps à autre, mais son contenu n'est pas nécessairement complet ou à jour. Tout matériel du portail peut être obsolète à tout moment, et l'entreprise n'est pas tenue de le mettre à jour. L'entreprise se réserve le droit de modifier tout matériel ou le portail sans préavis ni consentement.
- Informations vous concernant et concernant vos visites sur le portail. Pour plus d'informations sur la manière dont l'entreprise recueille, utilise et partage vos informations personnelles, veuillez consulter le site web de l'entreprise. Politique de confidentialité.
- Liens du portail. Si le portail contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens ne sont fournis que pour votre commodité. Cela inclut les liens contenus dans les publicités, y compris les bannières publicitaires et les liens sponsorisés. L'entreprise n'a aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources et décline toute responsabilité à leur égard, ainsi qu'à l'égard de toute perte ou de tout dommage pouvant résulter de leur utilisation. Si vous décidez d'accéder à l'un des sites tiers liés à ce portail, vous le faites entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions d'utilisation de ces sites tiers.
- Clause de non-responsabilité en matière de garantie
- Vous comprenez que l'entreprise ne peut pas garantir et ne garantit pas que les fichiers pouvant être téléchargés à partir d'Internet ou du portail seront exempts de virus ou d'autres codes destructeurs. Il vous incombe de mettre en œuvre des procédures et des points de contrôle suffisants pour répondre à vos exigences particulières en matière de protection antivirus et d'exactitude de l'entrée et de la sortie des données, et de conserver un moyen externe au portail pour toute reconstruction de données perdues. L'entreprise ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service distribué, un virus ou tout autre élément nuisible susceptible d'infecter votre ordinateur en raison de votre utilisation du portail ou de tout service ou élément obtenu par son intermédiaire.
- Vous utilisez le portail, son contenu et tous les services ou articles obtenus par son intermédiaire à vos propres risques. L'entreprise fournit le portail, son contenu et tous les services ou éléments obtenus par son intermédiaire "en l'état" et "en fonction des disponibilités". L'entreprise ne donne aucune garantie, qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre, y compris toute garantie de qualité marchande, de titre, d'absence de contrefaçon, de sécurité et d'adéquation à un usage particulier. L'entreprise ne garantit pas (1) que le portail, son contenu ou les services ou éléments obtenus par son intermédiaire seront exacts, fiables, exempts d'erreurs ou ininterrompus ; (2) que les défauts seront corrigés ; (3) que le portail ou le serveur qui le rend disponible sont exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles ; ou (4) que le portail ou les services ou éléments obtenus par son intermédiaire répondront à vos besoins ou à vos attentes. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus auprès de l'entreprise, sur le portail ou ailleurs, ne créeront de garantie qui ne soit pas expressément énoncée dans le présent accord.
- Limite de responsabilité ; décharge
- La société, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs de contenu et prestataires de services ne seront pas responsables envers vous des éléments suivants :
- (a) Erreurs, fautes ou imprécisions du matériel ;
- (b) les dommages corporels ou matériels résultant de votre accès et de votre utilisation du portail, des services ou des matériaux ;
- (c) des documents ou des comportements contrefaits, inexacts, obscènes, indécents, offensants, menaçants, harcelants, diffamatoires, abusifs, portant atteinte à la vie privée ou illégaux ;
- (d) l'accès non autorisé ou l'utilisation des serveurs de la société et de toute information personnelle ou financière qui y est stockée, y compris l'accès non autorisé ou la modification de votre compte, de vos transmissions ou de vos données ;
- (e) l'interruption ou la cessation de la transmission vers ou depuis le portail ;
- (f) les bogues, virus, chevaux de Troie, logiciels malveillants, logiciels rançonneurs ou autres codes invalidants susceptibles d'être transmis au ou par l'intermédiaire du portail par toute personne ou d'infecter votre ordinateur ou d'affecter votre accès ou votre utilisation du portail, de vos autres services, de votre matériel ou de vos logiciels ;
- (g) Incompatibilité entre le portail et vos autres services, matériels ou logiciels ;
- (h) les retards ou les défaillances que vous pourriez rencontrer lors du lancement, de la réalisation ou de l'achèvement de toute transmission vers le portail ou de toute transaction avec celui-ci ; ou
- (i) les pertes ou dommages subis du fait de l'utilisation de tout matériel posté, envoyé par courrier électronique, envoyé ou mis à disposition de toute autre manière par l'intermédiaire du portail.
- Par la présente, vous dégagez la Société, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs de contenu et prestataires de services de toute responsabilité découlant de la conduite d'autres utilisateurs ou de tiers, y compris les litiges entre vous et un ou plusieurs autres utilisateurs ou tiers.
- La société, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs de contenu et prestataires de services ne seront pas responsables envers vous des éléments suivants :
- Exclusion des dommages-intérêts ; recours exclusif
- Sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, l'entreprise, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs de contenu et prestataires de services ne seront pas responsables envers vous des dommages directs, indirects, spéciaux (y compris les dommages dits consécutifs), statutaires, punitifs ou exemplaires découlant de votre accès ou de votre incapacité à accéder au portail ou à son contenu, ou s'y rapportant. Cette exclusion s'applique quelle que soit la théorie de la responsabilité et même si vous avez informé la société ou si elle connaissait ou aurait dû connaître la possibilité de dommages.
- La Société, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs de contenu et fournisseurs de services ne seront pas responsables envers vous de tout dommage pour (1) préjudice personnel, (2) douleur et souffrance, (3) détresse émotionnelle, (4) perte de revenus, (5) perte de profits, (6) perte d'activité ou d'économies anticipées, (7) perte d'utilisation, (9) perte de données, ou (11) perte de vie privée, (5) perte de bénéfices, (6) perte d'activité ou d'économies anticipées, (7) perte d'utilisation, (8) perte de clientèle, (9) perte de données, (10) perte de vie privée, ou (11) panne informatique liée à votre accès ou à votre incapacité à accéder au portail ou à son contenu. Cette exclusion s'applique quelle que soit la théorie de la responsabilité et même si vous avez informé la société ou si elle connaissait ou aurait dû connaître la possibilité de dommages.
- Si vous n'êtes pas satisfait du portail ou des services ou si vous avez toute autre plainte à formuler, votre seul recours est de cesser d'utiliser le portail et les services. La responsabilité maximale de l'entreprise à votre égard pour toute réclamation ne dépassera pas le montant le plus élevé entre $200 et le montant que vous avez payé à l'entreprise pour l'achat applicable à l'origine de la responsabilité, même si ce recours n'atteint pas son objectif essentiel.
- Renonciation à l'application de l'article 1542 du code civil de Californie - Résidents de Californie uniquement. En ce qui concerne les décharges de responsabilité énoncées dans le présent accord, vous reconnaissez que vous comprenez les conséquences de la conclusion de la décharge générale de toutes les réclamations connues et inconnues énoncée dans le présent accord et que vous connaissez les dispositions de l'article 1542 du code civil californien, qui stipule que :
Une décharge générale ne s'étend pas aux créances que le créancier ou la partie libérée ne connaît pas ou ne soupçonne pas d'exister en sa faveur au moment de l'exécution de la décharge et qui, si elles avaient été connues par lui ou elle, auraient sensiblement affecté son règlement avec le débiteur ou la partie libérée.
Vous renoncez à tout droit en vertu de l'article 1542 et de toute autre loi fédérale ou d'État ayant un effet similaire.
- Portée des clauses de non-responsabilité, des exclusions et des limitations. Les clauses de non-responsabilité, les exclusions et les limitations énoncées aux articles 18, 19 et 20 s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi, mais pas plus. L'entreprise n'a pas l'intention de vous priver des protections obligatoires qui vous sont accordées par la loi. Étant donné que certaines juridictions peuvent interdire l'exclusion de certaines garanties, l'exclusion de certains dommages ou d'autres questions, une ou plusieurs des clauses de non-responsabilité, des exclusions ou des limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.
- Indemnisation
- En général. Vous paierez à la société, à ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, contractants, filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, fournisseurs de contenu et prestataires de services ("Parties indemnisées") pour toute perte d'une partie indemnisée causée par l'un des éléments suivants : (a) votre accès au portail ou votre comportement sur celui-ci ; (b) votre violation du présent accord ; (c) votre violation des droits de toute personne, y compris les droits de propriété intellectuelle, de publicité et de confidentialité ; (d) votre violation de toute loi applicable ; (e) vos actes ou omissions délictueux ; ou (f) vos actes ou omissions criminels. Toutefois, vous n'êtes pas tenu de payer si la perte a été causée par la faute intentionnelle de la partie indemnisée.
- Définitions. “PerteOn entend par "perte" un montant dont la partie indemnisée est légalement responsable ou qu'elle paie sous quelque forme que ce soit. Les montants comprennent, par exemple, un jugement, un règlement, une amende, des dommages-intérêts, une injonction, une indemnisation du personnel, une diminution de la valeur d'un bien et les frais de défense contre une réclamation pour un préjudice (y compris les honoraires d'un avocat, d'un témoin expert et d'autres conseillers). Une perte peut être matérielle ou immatérielle ; elle peut résulter d'un préjudice corporel, d'un dommage matériel ou d'autres causes ; elle peut être fondée sur un délit civil, une rupture de contrat ou toute autre théorie de recouvrement ; elle comprend les dommages accessoires, directs et indirects. Une perte est "causée par"La perte est considérée comme un événement si elle n'aurait pas eu lieu sans cet événement, même si celui-ci n'est pas une cause immédiate de la perte.
- Obligation de notification de la partie indemnisée. La partie indemnisée vous notifiera avant le trentième jour suivant celui où elle a connaissance ou aurait dû raisonnablement avoir connaissance d'une réclamation pour une perte que vous pourriez être contraint de payer. Toutefois, le fait que la partie indemnisée ne vous notifie pas dans les délais ne met pas fin à votre obligation, sauf si ce manquement porte préjudice à votre capacité de vous défendre ou de limiter les pertes.
- Défense juridique d'une réclamation. La partie indemnisée a le contrôle de la défense d'une réclamation pour perte (y compris le règlement), sauf si la partie indemnisée vous demande de contrôler la défense. Si la partie indemnisée vous demande de contrôler la défense, vous ne réglerez aucun litige sans le consentement écrit de la partie indemnisée si le règlement (1) impose une pénalité ou une limitation à la partie indemnisée, (2) admet la faute de la partie indemnisée, ou (3) ne libère pas entièrement la partie indemnisée de sa responsabilité. Vous et la partie indemnisée coopérerez de bonne foi dans le cadre d'une réclamation.
- Non Exclusivité. Les droits des parties indemnisées en vertu de la présente section 23 n'affectent pas les autres droits qu'elles pourraient avoir.
- Droit applicable et juridiction
- Le droit néerlandais régit toutes les procédures contradictoires découlant de l'accès au portail ou de son utilisation. L'objet principal de cet accord est la fourniture de services et l'octroi de licences d'accès à la propriété intellectuelle et non une "vente de marchandises". La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne régit pas cet accord, dont l'application est expressément exclue.
- À l'exception des litiges soumis à l'arbitrage, tous les litiges découlant du portail ou du présent accord, ou s'y rapportant, seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents des Pays-Bas. Chaque partie se soumet par la présente à la juridiction personnelle des tribunaux des Pays-Bas pour résoudre tous les litiges non soumis à l'arbitrage. Chaque partie renonce par la présente à tout droit de rechercher un autre forum ou lieu en raison d'un forum inapproprié ou peu pratique.
- Résolution des litiges et arbitrage contraignant
- L'arbitrage
- (a) Vous et Glow Productions s.r.o. acceptez de renoncer à tout droit d'intenter un procès devant un tribunal ou un jury, ou de participer à une action collective ou représentative concernant une réclamation. D'autres droits que vous auriez si vous vous adressiez à un tribunal peuvent également ne pas être disponibles ou être limités dans le cadre de l'arbitrage. Toute réclamation, tout litige ou toute controverse (contractuelle, délictuelle ou autre, préexistante, actuelle ou future, y compris les réclamations légales, de protection des consommateurs, de droit commun, délictuelles, injonctives et équitables) entre vous et l'entreprise, découlant de votre utilisation du portail ou des services ou s'y rapportant de quelque manière que ce soit, sera résolu exclusivement et définitivement par un arbitrage contraignant.
- (b) Arbitration Resolution Services, Inc. (ARS) (ou un fournisseur de services de règlement des litiges en ligne similaire si ARS n'est pas disponible) administrera l'arbitrage conformément à ses règles disponibles à l'adresse suivante www.arbresolutions.comLa loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régit l'interprétation et l'application de la présente section 25.1. La loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régit l'interprétation et l'application de la présente section 25.1. L'arbitre aura l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'arbitrabilité ou à l'applicabilité de la présente disposition d'arbitrage, y compris toute contestation d'inconséquence ou toute autre contestation selon laquelle la disposition d'arbitrage ou l'accord est nul, annulable ou autrement invalide. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. Toute décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour chacune des parties et pourra faire l'objet d'un jugement dans tout tribunal compétent. Si vous obtenez gain de cause sur une réclamation qui donne droit à des honoraires d'avocat à la partie gagnante, l'arbitre peut vous accorder des honoraires raisonnables en vertu des normes de déplacement d'honoraires prévues par la loi.
- (c) Vous pouvez choisir d'engager une procédure devant un tribunal des petites créances plutôt que de recourir à l'arbitrage si vous informez la société par écrit de votre intention dans un délai de 60 jours à compter de la date à laquelle votre demande a été formulée. La procédure d'arbitrage ou de règlement des petits litiges se limitera uniquement à votre litige ou controverse individuel.
- (d) Vous acceptez un arbitrage sur une base individuelle. En cas de litige, ni vous ni Glow Productions n'aurez le droit de joindre ou de consolider des réclamations par ou contre d'autres utilisateurs devant un tribunal ou dans le cadre d'un arbitrage ou de participer à toute réclamation en tant que représentant d'une classe, membre d'une classe ou en tant que procureur général privé.. Le tribunal arbitral ne consolidera pas les demandes de plus d'une personne et ne présidera pas, d'une manière ou d'une autre, une forme quelconque de procédure représentative ou collective. Le tribunal arbitral n'a pas le pouvoir d'examiner le caractère exécutoire de cette renonciation à l'arbitrage collectif et toute contestation de la renonciation à l'arbitrage collectif ne peut être soulevée que devant un tribunal compétent.
- (e) Si l'une des dispositions du présent article 25.1 est jugée inapplicable, la disposition inapplicable sera supprimée et les autres conditions d'arbitrage seront appliquées.
- Recouvrement des dépenses. Dans toute procédure entre les parties découlant du présent accord ou relative à l'objet du présent accord, la partie gagnante aura le droit de récupérer auprès de l'autre partie, outre toute autre réparation accordée, toutes les dépenses que la partie gagnante aura engagées dans cette procédure, y compris les frais et honoraires d'avocat. Aux fins du présent article 25.2, on entend par "Partie dominante"Pour toute procédure, la partie en faveur de laquelle une sentence est rendue, sauf si, dans cette procédure, la sentence donne raison à une partie sur une ou plusieurs demandes ou demandes reconventionnelles et à l'autre partie sur une ou plusieurs autres demandes ou demandes reconventionnelles, aucune des deux parties n'est la partie gagnante. Si une procédure est volontairement rejetée ou est rejetée dans le cadre du règlement du litige, aucune des parties ne sera la partie gagnante dans cette procédure.
- Renonciation au procès devant jury. Chaque partie renonce à son droit à un procès devant jury dans les procédures découlant du présent accord ou s'y rapportant. L'une ou l'autre partie peut faire valoir cette renonciation jusqu'au premier jour du procès inclus.
- Limitation du délai d'introduction des réclamations. Une partie ne peut introduire une réclamation découlant du portail ou du présent accord, ou s'y rapportant, plus d'un an après la survenance de la cause de l'action. Toute réclamation introduite après un an est prescrite.
- L'arbitrage
- Général
- Intégralité de l'accord. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et l'entreprise concernant votre utilisation du portail et des services et remplace tous les accords antérieurs ou contemporains entre vous et l'entreprise concernant votre accès au portail et aux services et leur utilisation. Toute condition supplémentaire figurant sur le portail régira les éléments auxquels elle se rapporte.
- Affectation et délégation. L'Entreprise peut céder ses droits ou déléguer l'exécution des obligations découlant du présent accord sans votre consentement. Vous ne céderez pas vos droits et ne déléguerez pas l'exécution de vos obligations au titre du présent accord sans l'accord écrit préalable de la Société. Toute tentative de cession de droits ou de délégation d'exécution en violation du présent article 26.2 est nulle.
- Renonciation. Le fait que la Société n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition du présent accord ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par la partie concernée.
- Divisibilité. Si une partie du présent accord est déclarée inapplicable ou invalide, le reste restera valide et applicable.
- Avis
- (a) Notification à la société. Vous pouvez en informer la société par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]
- à moins qu'une adresse électronique spécifique ne soit indiquée pour la notification. L'entreprise peut modifier ses coordonnées à une ou plusieurs reprises en publiant le changement sur le portail. Veuillez consulter le portail pour obtenir les informations les plus récentes concernant la notification à l'entreprise.
- (b) Notification à votre intention - Notification électronique. Vous acceptez de recevoir toute notification de l'entreprise sous forme électronique soit (1) par courrier électronique à la dernière adresse électronique connue de l'entreprise, soit (2) en affichant la notification à un endroit du portail choisi à cet effet. Vous déclarez que toute adresse électronique que vous avez communiquée à l'entreprise pour vous contacter est une adresse électronique valide pour recevoir des notifications.
- Force Majeure. La Société n'est pas responsable de toute défaillance si des circonstances ou des causes imprévues échappant à son contrôle raisonnable retardent ou continuent de retarder son exécution, notamment (a) les cas de force majeure, y compris les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les ouragans, les tempêtes tropicales ou d'autres catastrophes naturelles ; (b) la guerre, les émeutes, les incendies criminels, les embargos, les actes des autorités civiles ou militaires ou le terrorisme ; (c) les coupures de fibres ; (d) les grèves ou les pénuries de transport, d'installations, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux ; (e) les défaillances de l'infrastructure des télécommunications ou des services d'information ; et (f) le piratage informatique, le SPAM ou toute défaillance d'un ordinateur, d'un serveur, d'un réseau ou d'un logiciel.
- Pas de tiers bénéficiaires. À l'exception des parties indemnisées, qui sont des tiers bénéficiaires de l'article 23 du présent accord et qui ont le droit de faire appliquer cet article, le présent accord ne confère pas, et les parties n'ont pas l'intention de le faire, de droits ou de recours à d'autres personnes que les parties au présent accord.
- Relations entre les parties. Le présent accord ne crée pas, et les parties n'ont pas l'intention de le faire, une relation de partenariat, de coentreprise, d'agence, de franchise ou d'emploi entre les parties, et les parties rejettent expressément l'existence de toute relation de ce type entre elles. Aucune des parties n'est l'agent de l'autre, et aucune des parties ne peut lier l'autre dans le cadre d'un accord avec un tiers.
- Effet de liaison. Le présent accord bénéficie aux parties et les lie, ainsi que leurs héritiers, successeurs et ayants droit respectifs.
- Les communications électroniques ne sont pas privées. L'Entreprise ne fournit pas d'installations pour l'envoi ou la réception de communications électroniques confidentielles. Vous devez considérer tous les messages envoyés à l'entreprise ou en provenance de l'entreprise comme des communications ouvertes facilement accessibles au public. Vous ne devez pas utiliser le portail pour envoyer ou recevoir des messages que seuls l'expéditeur et les destinataires désignés sont censés lire. Les utilisateurs ou opérateurs du portail peuvent lire tous les messages que vous envoyez au portail, qu'ils en soient ou non les destinataires.
- Signatures électroniques. Toute affirmation, tout assentiment ou tout accord que vous envoyez par l'intermédiaire du portail vous lie. Vous reconnaissez que lorsque vous cliquez sur un "j'accepte", un "je consens" ou tout autre "bouton" ou champ de saisie au moyen de votre souris, de votre clavier ou d'un autre dispositif, votre accord ou votre consentement sera juridiquement contraignant et exécutoire et constituera l'équivalent juridique de votre signature manuscrite.
- Information sur les droits des consommateurs - Résidents de Californie uniquement. Cette section 26.12 ne s'applique qu'aux résidents de Californie. Conformément à l'article 1789 du code civil californien, veuillez noter ce qui suit :
Les utilisateurs qui souhaitent accéder à la zone réservée aux membres du portail doivent être membres en règle. L'entreprise affiche les frais actuels du portail sur la page d'inscription. L'entreprise peut modifier les frais à tout moment. Les utilisateurs peuvent contacter l'entreprise à l'adresse suivante [email protected] pour résoudre d'éventuels litiges en matière de facturation ou pour recevoir de plus amples informations sur le portail.
- Plaintes - Résidents de Californie uniquement. Vous pouvez contacter par écrit l'unité d'assistance aux plaintes de la division des services aux consommateurs du ministère de la consommation au 1020 North Street, #501, Sacramento, Californie 95814, ou par téléphone au +1 (916) 445-1254.
- Retour d'information. L'entreprise vous encourage à lui faire part de vos commentaires sur le portail ou les services. Toutefois, l'entreprise ne considérera pas comme confidentielle toute suggestion ou idée que vous lui aurez communiquée, et aucune disposition du présent accord ne limitera son droit d'utiliser, de tirer profit, de divulguer, de publier ou d'exploiter d'une autre manière tout retour d'information, sans avoir à vous rémunérer.
- Politique en matière de plaintes. La société dispose d'une procédure de réclamation qui vous permet, à vous ou à toute autre personne, de signaler à la société tout comportement d'un utilisateur ou tout contenu susceptible d'être illégal ou d'enfreindre le présent accord de quelque manière que ce soit. Tout contenu illégal sera immédiatement supprimé. Si vous avez une plainte à formuler au sujet du portail, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante [email protected]Vous devez envoyer à l'entreprise un courrier électronique comprenant votre nom, votre adresse, vos coordonnées et une description de votre plainte. Si vous ne pouvez pas contacter l'Entreprise par courrier électronique, veuillez écrire à l'Entreprise à l'adresse indiquée à l'article 26.12. Après réception de votre plainte, (a) la société prendra les mesures qu'elle jugera appropriées pour enquêter sur votre plainte dans un délai adapté à la nature de votre plainte (l'entreprise examinera et résoudra dans les sept jours ouvrables toutes les plaintes signalées concernant un contenu susceptible d'être illégal ou d'enfreindre les normes de l'association des cartes de crédit) ; (b) si la société a besoin d'informations ou de documents supplémentaires, elle vous contactera pour vous en informer ; et (c) la société prendra de bonne foi les mesures qu'elle jugera appropriées pour traiter le problème que vous avez soulevé dans votre plainte. L'entreprise n'est pas tenue de vous informer de l'issue de votre plainte. Vous déclarez que vous ne déposerez aucune plainte au titre du présent article 26.15 qui soit totalement injustifiée, abusive ou de mauvaise foi. Si la Société détermine que vous avez enfreint cette garantie, elle peut suspendre ou résilier votre compte.
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